Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is de organisatie achter Azelo Buurtbus verantwoordelijk in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Het contactadres voor privacy staat bovenaan deze pagina.

Welke gegevens verwerken wij?

Als u een kaartje koopt, verwerken wij onder meer uw naam, e-mailadres, eventueel een gekozen ritdatum (alleen bij een los dagkaartje), betalingsstatus en gegevens die nodig zijn voor de betaling via onze betaalprovider (Mollie). Bij een strippenkaart kiest u geen ritdatum bij aankoop.

Als u inlogt als chauffeur of beheerder, verwerken wij uw accountgegevens (onder andere naam, e-mailadres en rol) en technische gegevens die horen bij een veilige sessie.

Bij het controleren van kaartjes door chauffeurs kunnen registraties (scanlogs) worden opgeslagen, zoals het moment van controle, het resultaat en technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie, voor fraudepreventie en dienstverlening.

Doelen en grondslag

Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling uit te voeren, u uw kaartje te kunnen leveren (bijvoorbeeld per e-mail), betalingen af te handelen en de dienst te beveiligen.

De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst (aankoop kaartje), gerechtvaardigd belang (beveiliging, misbruik voorkomen) en, waar van toepassing, wettelijke verplichtingen.

Bewaartermijnen

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de genoemde doelen, tenzij een langere bewaarplicht uit de wet voortvloeit.

Voor chauffeursscanlogs geldt een maximale bewaartermijn die door de beheerder in het admin-paneel is ingesteld (standaard 90 dagen tenzij anders geconfigureerd). Een geautomatiseerd proces verwijdert dagelijks logs die ouder zijn dan die termijn.

Delen met anderen (verwerkers)

Wij maken gebruik van diensten van derden die als verwerker optreden, waaronder de betaalprovider Mollie voor betalingen en een provider voor het verzenden van e-mail. Met deze partijen worden passende afspraken gemaakt waar dat nodig is.

Voor de werking van de website kunnen technische bestanden (bijvoorbeeld lettertypen of stijlen) van een betrouwbare CDN worden geladen. Zie ook het onderdeel Cookies.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u onder meer recht op inzage in uw gegevens, rectificatie, verwijdering (waar mogelijk), beperking van de verwerking en bezwaar, voor zover dat op uw situatie van toepassing is. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals beveiligde verbindingen (HTTPS), versleutelde wachtwoorden voor accounts en beperkte toegang tot persoonsgegevens voor geautoriseerde medewerkers.

De website beperkt daarnaast misbruik waar mogelijk, bijvoorbeeld door een maximum aantal koop- en inlogpogingen per tijdsinterval.

Cookies en vergelijkbare technieken

Deze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn voor de werking van de site. Denk aan een sessiecookie om uw taalvoorkeur of ingelogde sessie te onthouden, en een beveiligingscookie (CSRF) bij formulieren.

Via het cookiemelding onderaan de pagina slaan wij uw keuze op (toestemming voor het gebruik van cookies volgens deze verklaring). Die voorkeur wordt in uw browser bewaard.

Voor embedde video’s of inhoud van externe sites kunnen aanvullende regels van die partijen gelden; raadpleeg hun privacyverklaring indien van toepassing.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de dienst of wetgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u waar nodig op passende wijze.